POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HANA CURLY PARIS

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Hana Curly Paris, entrepreneur individuel – micro-entreprise, représentée par Hakima BOUZIRI, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.hanacurly.fr.

SIREN : 924 546 823
Adresse : 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
E-mail : contact@hanacurly.fr
Téléphone : 06 52 88 49 00

2. DONNÉES COLLECTÉES

Selon l’utilisation du site, Hana Curly Paris peut collecter les catégories de données suivantes :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et, si nécessaire, adresse de facturation ;
• informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, statut et historique des commandes ;
• informations nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude, dans les limites des données accessibles à Hana Curly Paris ;
• informations échangées avec le service client ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du site ;
• données relatives à la navigation et à la mesure d’audience lorsque l’utilisateur y a consenti et que ce consentement est requis ;
• préférences de communication et adresse e-mail lorsque l’utilisateur s’inscrit à la newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales.

Les informations obligatoires sont signalées au moment de leur collecte. Lorsqu’une information est nécessaire au traitement d’une commande ou à la fourniture d’un service, son absence peut empêcher Hana Curly Paris de fournir le service demandé.

3. FINALITÉS DES TRAITEMENTS

Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées afin de :

• traiter, confirmer, préparer et expédier les commandes ;
• gérer les paiements et la facturation ;
• assurer la livraison et le suivi des commandes ;
• gérer les comptes clients lorsqu’ils sont utilisés ;
• répondre aux demandes, questions et réclamations ;
• gérer les retours, remboursements et le service après-vente ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et administratives ;
• gérer les inscriptions à la newsletter et envoyer des communications commerciales lorsque leur envoi est autorisé ou que l’utilisateur y a consenti ;
• mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site et améliorer ses performances et son fonctionnement, notamment au moyen de Google Analytics, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

4. BASES JURIDIQUES

Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et demandes liées à une commande ;
• le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative ;
• l’intérêt légitime de Hana Curly Paris, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, gérer certaines demandes et améliorer ses services lorsque cet intérêt ne porte pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes ;
• le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ainsi que pour certains cookies et traceurs de mesure d’audience ou de publicité.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, aux personnes autorisées au sein de Hana Curly Paris ainsi qu’aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et l’exécution des services.

Selon les fonctionnalités utilisées, il s’agit notamment de :

• o2switch, pour l’hébergement du site et les services techniques associés ;
• WooCommerce / Automattic, pour le fonctionnement de la boutique en ligne et de certaines fonctionnalités associées ;
• WooPayments, pour le traitement de certains paiements en ligne ;
• PayPal, lorsque le client choisit ce moyen de paiement ;
• Boxtal ainsi que les transporteurs concernés, pour l’organisation, l’expédition et le suivi des livraisons ;
• Brevo, pour la gestion des inscriptions à la newsletter et l’envoi de communications par e-mail ;
• Google, notamment par l’intermédiaire de Google Analytics, pour la mesure d’audience lorsque l’utilisateur y a consenti et que ce consentement est requis ;
• les prestataires techniques nécessaires à la maintenance, à la sécurité ou au fonctionnement du site ;
• les administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’exige.

Seules les données nécessaires à l’accomplissement de la mission du destinataire concerné sont transmises.

Hana Curly Paris ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. PAIEMENT

Les paiements en ligne proposés sur le site sont notamment traités par WooPayments et PayPal, selon le moyen de paiement choisi par le client.

Les informations bancaires nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être directement collectées et traitées par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

Hana Curly Paris n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes des clients.

Certaines informations relatives à la transaction, telles que son montant, son statut, sa date ou sa référence, peuvent néanmoins être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de la commande, à la comptabilité, à la prévention de la fraude ou au respect des obligations légales.

7. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Hana Curly Paris utilise Brevo pour la gestion de sa newsletter et l’envoi de certaines communications par e-mail.

Lorsque l’inscription ou l’envoi d’une communication nécessite le consentement de l’utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

8. GOOGLE ANALYTICS ET MESURE D’AUDIENCE

Hana Curly Paris utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du site et d’en améliorer le fonctionnement et les performances.

Lorsque l’utilisation des traceurs associés nécessite le consentement de l’utilisateur, ceux-ci sont soumis au choix exprimé par l’utilisateur par l’intermédiaire du système de gestion du consentement du site.

Les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou personnaliser les cookies non strictement nécessaires et modifier ultérieurement leurs préférences.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de cookies du site.

9. DURÉES DE CONSERVATION

Hana Curly Paris conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Données relatives aux commandes et à la facturation : les données nécessaires à la gestion commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées légales applicables. Les pièces comptables et justificatives sont notamment conservées pendant dix ans lorsque la réglementation l’impose.

Demandes de contact, service client et réclamations : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant la durée permettant de gérer une éventuelle contestation.

Prospection commerciale : les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et, lorsque les règles applicables le prévoient, au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec le prospect.

Newsletter : lorsque le traitement repose sur le consentement, les données sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des obligations légales ou durées d’archivage éventuellement applicables.

Cookies et traceurs : leur durée de conservation dépend de leur nature et de leur finalité. Les informations correspondantes figurent dans la Politique de cookies et dans le module de gestion du consentement du site.

10. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le site utilise des cookies et autres traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser, avec le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, des traceurs de mesure d’audience, notamment liés à Google Analytics.

La gestion du consentement aux cookies est assurée au moyen de CookieAdmin.

Lors de sa visite, l’utilisateur peut notamment :

• accepter les cookies non nécessaires ;
• les refuser ;
• personnaliser ses préférences ;
• modifier ou retirer ultérieurement son consentement.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu’en fonction du choix exprimé par l’utilisateur.

Les informations détaillées concernant les cookies et traceurs utilisés, leurs catégories, leurs finalités et, lorsque cela est pertinent, leur durée sont accessibles dans la Politique de cookies et dans le module de gestion du consentement disponible sur le site.

11. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@hanacurly.fr

Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur et d’éviter qu’une demande soit effectuée par une personne non autorisée.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

12. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Hana Curly Paris, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. SÉCURITÉ

Hana Curly Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Hana Curly Paris veille également, dans la mesure applicable, à recourir à des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de protection et de sécurité des données personnelles.

14. TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains des prestataires utilisés par Hana Curly Paris sont établis dans l’Union européenne ou y hébergent certaines données. D’autres prestataires internationaux peuvent, dans le cadre de la fourniture de leurs services, traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, Hana Curly Paris veille, dans la mesure où cela relève de sa responsabilité, à ce que ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Selon le prestataire et la destination concernés, ces transferts peuvent notamment être encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par le cadre de protection des données applicable entre l’Union européenne et les États-Unis lorsque le destinataire concerné en bénéficie, ou par des clauses contractuelles types et autres garanties appropriées prévues par la réglementation.

Les modalités exactes de traitement et de transfert peuvent également dépendre des services et paramètres utilisés auprès de chaque prestataire.

15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Hana Curly Paris peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services et prestataires utilisés, des pratiques de Hana Curly Paris ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 30 août 2026